Terms of sale

Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente (CGV) – Maison Vana

DerniÚre mise à jour : 20 août 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Maison Vana (le vendeur) et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.maisonvana.fr (le client).

1. Identité du vendeur

Maison Vana
Email : contact@maisonvana.fr
Site : www.maisonvana.fr

2. Produits

Maison Vana propose Ă  la vente des produits d’épicerie fine, des articles bien-ĂȘtre, bio et artisanaux.
Les photos sont non contractuelles, mais les descriptions sont faites avec soin. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiquĂ©s en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Maison Vana se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont ajoutés au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande sur le site suppose l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.
Une fois la commande validée et payée, le client reçoit un email de confirmation récapitulatif.

5. Paiement

Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire, via une plateforme sĂ©curisĂ©e.
La commande est traitée une fois le paiement confirmé. Maison Vana ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de 6 jours ouvrés maximum, puis expédiées.
Les livraisons sont possibles en France mĂ©tropolitaine et dans certains pays de l’Union EuropĂ©enne.
Les dĂ©lais de transport varient selon la destination (voir Politique d’expĂ©dition).
Maison Vana ne saurait ĂȘtre tenue responsable des retards de livraison dus aux transporteurs.

7. RĂ©tractation et retours

Le client dispose d’un droit de rĂ©tractation de 14 jours Ă  compter de la rĂ©ception du colis, sauf pour les produits exclus par la loi (produits pĂ©rissables, ouverts, personnalisĂ©s, etc.).
Le client devra notifier sa demande par email Ă  contact@maisonvana.fr et retourner les produits Ă  ses frais.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 60 jours aprÚs réception du retour, sous réserve du bon état des articles.

8. Responsabilité

Maison Vana ne saurait ĂȘtre tenue responsable des dommages indirects liĂ©s Ă  l’utilisation de ses produits ou Ă  une mauvaise utilisation.
La responsabilité de Maison Vana ne pourra excéder le montant de la commande concernée.

9. Données personnelles

Maison Vana s’engage Ă  respecter la confidentialitĂ© des donnĂ©es fournies par le client.
Les données sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande.
Le client peut exercer à tout moment ses droits d’accùs, de modification ou de suppression en nous contactant à contact@maisonvana.fr.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchĂ©e. À dĂ©faut, le litige sera portĂ© devant les tribunaux compĂ©tents.